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深圳86家影院电影票可以“退改签”

电影评论 时间:2020-02-03 编辑:诚信在线 浏览:
本报讯 (记者 喻山澜)在不少城市,电影票“一经售出概不退改”是老规矩。但在广东深圳,这已经成为明日黄花。9月2日记者从深圳市消委会了解到,该市已有86家影院的电影票可以“退改签”了! 2019年3月,深圳市消委会联合深圳市电影发行放映协会于全国率

本报讯 (记者 喻山澜)在不少城市,电影票“一经售出概不退改”是老规矩。但在广东深圳,这已经成为明日黄花。9月2日记者从深圳市消委会了解到,该市已有86家影院的电影票可以“退改签”了!

2019年3月,深圳市消委会联合深圳市电影发行放映协会于全国率先推出《电影票退改签标准》(以下简称《标准》)后。截至目前,深圳市共有86家影院自愿加入电影票“退改签”标准,切实维护消费者的合法权益。

据悉,《标准》根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行“阶梯式”退费标准:24小时以上免收“退改签”手续费,2至24小时收取不高于票价10%的手续费,1至2小时收取不高于票价20%的手续费,0.5至1小时收取不高于票价30%的手续费。若消费者线下购买电影票,可联系影院前台申请“退改签”;线上购买则联系第三方平台申请“退改答”,费用原路退回。

过去电影票“一经售出概不退改”的问题,一直饱受消费者诟病,《标准》的推出大大减少了影院方与消费者关于电影票“退改签”的消费纠纷。此举引起社会各界广泛关注,消费者纷纷点赞,评价此举措“便民服务”“值得全国范围内推广”。影院方表示,《标准》给大家提供了统一的参考,有据可依、有章可循,让消费者在心理上感到更有保障,影院也能提供更好的服务,获得好口碑,从而实现双赢。

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